Bizden satın aldığınız yenilenmiş telefonda beklenmeyen bir durumla karşılaşırsanız fatura kesim tarihinden itibaren 12 ay boyunca garantiden onarım talebinde bulunabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Garantiden onarım talebinde bulunmak için 0 (850) 303 79 79’u arayarak süreç hakkında detaylı bilgi alabilirsiniz.
Sıkça Sorulan Sorular
İstediğim Yenilenmiş Telefon Ne Zaman Stoklara Eklenir?
getmobil.com web sitemizde satılan cihazların stokları düzenli olarak güncellenmektedir. Satın almak istediğiniz cihaz stoklarda görünmüyor ise belirli aralıklarla web sitemizi ziyaret edebilirsiniz. Dilerseniz web sitemizi yer işaretleri çubuğuna ekleyerek çok daha hızlı bir şekilde ulaşabilirsiniz.
Getmobil’de Satılan Telefonlar Sıfır mı?
Web sitemiz ve mağazalarımız üzerinden sattığımız ürünler yenilenmiş telefon statüsündedir. Getmobil olarak satın aldığımız ikinci el telefonları T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından onaylı yenileme merkezine getirerek bakım onarım işlemlerini gerçekleştirip, cihazları tamamen sıfırlayarak 12 ay Getmobil garantisi ile tekrardan satışa sunuyoruz.
Yenilenmiş Telefonlarda Değişen Parçaları Nereden Görebilirim?
Web sitemiz üzerinden satın alacağınız cihazlarda birden fazla stok bulunuyor. Rastgele bir eşleştirme yapıldığı için doğrudan değişen parça bilgisi verilemiyor. Ancak cihazı satın aldıktan sonra kutu içerisindeki bakanlık onaylı cihaz kimlik belgesinde hangi parçaların değiştirildiğini görebilirsiniz.
Nasıl Garantiden Onarım Talebi Oluşturabilirim?
Satın Aldığım Cihazı İade Edebilir miyim?
Getmobil’den satın aldığınız bütün yenilenmiş telefon modellerinde 14 gün iade imkânı bulunuyor. getmobil.com üzerinden veya Getmobil mağazalarından aldığınız cihazları iade etmek için web sitemizden iade kaydı oluşturabilirsiniz. Farklı dijital satış platformlarından satın aldığınız cihazları iade etmek için aldığınız platform üzerinden talepte bulunabilirsiniz.
İade talebinde bulunduğunuz yenilenmiş telefonlar bakanlık onaylı yenileme merkezinde incelemeye alınmaktadır. İade edilmek istenen cihazın incelemeleri sonrasında kullanıcı hatası olan kırılma, çatlak, yere düşürme veya sıvı teması gibi durumlar tespit edildiğinde iade talebi gerçekleştirilemez. Getmobil’den satın alınan cihazlara farklı teknik servisler tarafından müdahale tespit edilirse “yetkisiz müdahale” olarak adlandırılır ve iade talebi onaylanmaz.
İade ve Değişim İşlemini Mağazadan Yapabilir miyim?
Web sitemizden ve diğer pazar yerlerinden online olarak satın aldığınız cihazların iade veya değişimi için, talebinizi ilgili website üzerinden oluşturduktan sonra cihazınızı kargo ile Getmobil mağazalarına göndermeniz gerekmektedir. Mağazalarımızdan offline satın aldığınız cihazlar için, mağazalarımız bağlantısına tıklayarak iade ve değişim için gidebileceğiniz turuncu Getmobil logolu mağazalarının iletişim numaralarına ulaşabilirsiniz. Dilerseniz 0 (850) 303 79 79’u arayarak iade ve değişim süreçleri hakkında daha detaylı bilgi alabilirsiniz.
Web Sitesinden Verdiğim Siparişleri Mağazadan Alabilir miyim?
getmobil.com ve diğer dijital satış platformları üzerinden verilen siparişler en kısa süre içerisinde yalnızca anlaşmalı kargo firması ile gönderilmektedir. Web site stokları ile mağaza stokları birbirinden farklıdır.
Getmobil’den Aldığım Yenilenmiş Telefon Çalıntı Olabilir mi?
Böyle bir durum söz konusu olamaz. Getmobil web sitesi ve mağazaları üzerinden satın alacağınız bütün yenilenmiş telefonlar Türkiye kayıtlıdır. Yenilenmiş telefonların tamamında IMEI sorgulaması yapılarak kayıtlı cihaz olup olmadıkları detaylı bir şekilde kontrol edilir. İsterseniz bizden satın alacağınız yenilenmiş telefonların IMEI numaralarını E-devlet üzerinden sorgulayabilirsiniz.
Getmobil’den Aldığım Yenilenmiş Telefonun Kutu İçeriği Nedir?
Mağazalarımız veya web sitemiz üzerinden satın aldığınız yenilenmiş telefonlar Getmobil kutusu ile birlikte gönderilir. Getmobil kutusu içerisinde:
- Yenilenmiş telefon
- Garanti belgesi
- Hologramlı cihaz kimlik belgesi
- SIM iğnesi
yer alıyor.
Garantisi Devam Eden Telefonları Alıyor musunuz?
Getmobil’den satışa sunduğumuz cihazlar “yenilenmiş telefon” statüsündedir. Bu nedenle satmak istediğiniz cihazların garanti süresi 1 yılın altına düştüğü zaman satın alımını gerçekleştirebiliriz.
Kayıtsız Yurt Dışı Telefonu Alıyor musunuz?
Herhangi bir kaydı bulunmayan, illegal olarak IMEI atılmış ve kaçak telefonları satın almıyoruz. Yalnızca kayıtlı telefonların alımını gerçekleştirebiliyoruz.
Getmobil de 03 Mart – 03 Nisan 2025 tarihleri arasında Hepsipay’le yapacağın 15.000 TL Üzeri Harcamalara %10, Toplamda 2200 TL Hepsipara !
Harcamalara %10, Toplamda 2200 TL Hepsipara!
Kampanya Süresi: 03 Mart 2025 ve 03 Nisan 2025 23.59 tarihleri arasında geçerlidir.
Kampanyaya Dahil Olacak Ödeme Seçeneği: Sadece “Hepsipay ile Öde” ödeme seçeneği dahildir.
Hepsipay ile Öde:
- Ödeme adımında getmobil.com ile Hepsipay hesabını eşleştirerek kampanya süresince yapılan 15.000 TL ve üzeri harcamalara %10, toplamda 2200 TL Hepsipara kazanımı olacaktır.
- Kampanya kapsamında kazanım sağlanabilmesi adına ödemenin kayıtlı kart/bakiye/kredi özelliklerinden biri ile tamamlanması gerekmektedir. Hepsipay ödeme yöntemi altında manuel kredi kartı girişi yapılarak tamamlanan ödemelerde herhangi bir kampanya kazanımı sağlanamayacaktır.
- Kampanya, Hepsipay ile öde altında sunulan “Kayıtlı kartlarla peşin / taksitli öde”, “Hepsipay bakiyen ile öde”, “Alışveriş kredisi ile öde” ödeme yöntemlerinin hepsinde geçerlidir. Yapılan ödemelerde kazanılacak maksimum ödül 2200 TL Hepsipara’dır.
Kampanya Detayları:
- Kampanya süresince 1 Hepsipay kullanıcısı en fazla 2200 TL Hepsipara kazanabilir.
- Kampanyaya Hepsiburada’da yapılan alışverişler dahil değildir.
- Kampanya kapsamında kazanılan Hepsiparalar 18.04.2025 tarihinde 23:59’a yüklenecektir.
- Kullanılmayan Hepsiparalar 03.05.2025 tarihinde otomatik olarak silinecektir.
- Bu kampanya, firmanın kampanya süresi içerisinde dahil olduğu diğer Hepsipay kampanyaları ile birleştirilebilir.
Kazanılan Hepsiparalar:
- Kampanyadan kazandığın Hepsiparaları, Hepsiburada veya "Hepsipay ile öde" seçeneğinin geçerli olduğu online üye işyerlerinde Hepsipay bakiyen ile harcamalarında kullanabilirsin.
- Hepsipay ile yapılan harcamalarda Hepsiburada Premium üyeliğine özel %3 Hepsipara kazanımı olacaktır. Kazanılacak Hepsipara maksimum 25 TL’dir. Kazanılan Hepsiparalar yüklenildiği tarihten itibaren 15 gün boyunca, Hepsiburada’da kullanılabilir. Kullanılmayan Hepsipara'lar bu sürenin sonunda otomatik olarak silinir.
- İptal/iade olan siparişlerden Hepsipara kazancı sağlanmamaktadır.
Kampanya Koşulları:
- Farklı kullanıcı adı, rumuz, kimlik ve iletişim bilgileri ile kampanyadan faydalanılmasına rağmen fatura adresi, ticari unvan, vergi numarası gibi mali unsurların ve başvuru sahibinin aynı olması durumunda kazanılacak olan Hepsiparalar haber vermeden iptal edilebilir.
- D-Ödeme Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş. (Hepsipay) ve Getmobil kampanya koşullarını değiştirme veya kampanyayı durdurma hakkını saklı tutar.
- Hepsipay, şirket politikalarının veya ilgili mevzuatın ihlal edildiği veya kampanya gibi uygulamaların veya kart sisteminin suistimal edildiği gibi hususları tespit etmesi halinde, kampanya katılımcısının hukuki ve/veya cezai sorumluluğu saklı kalmak kaydıyla, kampanya katılımcısının Hepsipay hesabını kapatabilir veya askıya alabilir, kampanya kazanımlarını iptal edebilir.
Not: Kampanyaya katılan herkes bu katılım koşullarını kabul etmiş sayılır.